Objetivos
“Mejorar los estándares de calidad de las instituciones que ofrecen capacitación”
“Asegurar la calidad de la oferta de capacitación a los usuarios del sistema.”
Implementar un Sistema de Gestión de Calidad en los Organismos Técnicos de Capacitación que permita:
Principales elementos
Mejorar el enfoque al cliente.
Responsabilidad de la Dirección/Dueños del OTEC
Gestión de recursos humanos, infraestructura y ambiente de trabajo.
Diseño y Ejecución de la actividad de capacitación.
Sistema de Medición, análisis y mejora.
Beneficiarios
OTEC que hayan implementado un Sistema de Gestión de Calidad.
Sistema Nacional de Capacitación en su conjunto.
Empresas usuarias del sistema.
Trabajadores capacitados.
Resultados Esperados
Mayor Satisfacción del cliente.
Mejora de los procesos y aumento de la eficiencia.
Aumento de las ventajas competitivas en la comercialización.
Mejora de la imagen y del prestigio del Organismo.
Apertura de nuevos mercados.
Resultados Esperados
Mayor Satisfacción del cliente.
Mejora de los procesos y aumento de la eficiencia.
Aumento de las ventajas competitivas en la comercialización.
Mejora de la imagen y del prestigio del Organismo.
Apertura de nuevos mercados.
Servicios e Implementación
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>> ISO 9001.
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>> FAT - TIC Fondo de Asistencia Técnica
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Norma NCh 2728 Sistema Calidad OTEC
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La NCh 2728 es una norma que establece los requisitos para los OTEC para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, así como requisitos relativos a la administración e infraestructura, personal, actividades de capacitación y relación con los participantes
Esta Norma toma absolutamente todos y cada uno de los elementos de la Norma ISO 9001:2000, por lo que garantiza los estándares de calidad en la implementación de este sistema por parte de un OTEC
La NCh 2728 es una norma que establece los requisitos para los OTEC para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, así como requisitos relativos a la administración e infraestructura, personal, actividades de capacitación y relación con los participantes
Esta Norma toma absolutamente todos y cada uno de los elementos de la Norma ISO 9001:2000, por lo que garantiza los estándares de calidad en la implementación de este sistema por parte de un OTEC
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